수집 항목

1. 수집 항목

수집 항목은 SeA가 방문자와 대화를 통해 어떤 정보를 수집할지 설정하는 화면입니다. 핵심 정보와 참고 정보 두 그룹으로 나뉩니다.

• 핵심 정보(필수): 반드시 수집해야 하는 정보입니다. 해당 정보가 수집될 때까지 SeA가 추가 질문을 이어갑니다. (기본: 이름·이메일·회사명)

• 참고 정보: 필수는 아니지만, 방문자를 파악하거나 후속 영업에 활용하기 위해 추가로 수집할 수 있는 정보입니다. (예: 전화번호·예상 사용 인원·CRM 도입 배경·포지션·현재 사용 중인 고객관리 툴·IT 친숙도·팀 논의 여부 등)

2. 항목 추가·편집

상단 입력창에 원하는 항목을 입력하고 추가를 클릭해 항목을 추가합니다. 추가한 항목은 원하는 그룹으로 드래그해 옮길 수 있으며, ×를 클릭해 삭제할 수 있습니다. 설정을 마쳤다면 저장을 클릭해 주세요.

3. 개수 제한

각 그룹에는 추가할 수 있는 항목 수에 제한이 있습니다. 핵심 정보는 최대 5개까지 지정할 수 있으며, 화면에 현재 항목 수와 최대 개수가 3/5와 같이 표시됩니다.