지식

SeA가 답변할 때 참고할 회사·제품 관련 자료를 관리하고, 최신 내용으로 다시 학습하는 방법을 확인할 수 있습니다.

1. 학습한 지식

SeA가 현재 학습하고 있는 자료를 확인할 수 있습니다. 자료의 유형(URL·PDF)·이름·URL·등록 날짜를 확인할 수 있습니다.

• 지식 추가: 우측 상단 + 지식을 클릭해 웹사이트 URL 또는 PDF 파일을 추가할 수 있습니다. PDF는 파일당 최대 500MB까지 등록할 수 있으며, 추가한 자료는 SeA가 자동으로 학습합니다. 온보딩 과정에서 미처 등록하지 못한 자료나 새롭게 추가된 자료가 있다면, 이곳에서 언제든 학습시킬 수 있습니다.

2. 제품

학습한 지식을 바탕으로 SeA가 분류한 제품과 각 제품의 고객 사례를 확인할 수 있습니다. 제품 카드에는 제품명·제품 설명·고객 사례 수가 표시됩니다.

• 수정: 카드 우측 ⋮ → 수정을 클릭해 제품명·제품 설명·고객 사례를 수정할 수 있습니다. 제품을 수정하면 학습한 지식에 영향을 줄 수 있으며, SeA가 수정된 내용을 기준으로 지식과 제품을 다시 분류합니다.

• 삭제: 카드 우측 ⋮ → 삭제를 클릭해 제품을 삭제할 수 있습니다.

• 수동 추가: 제품 탭 우측 + 추가를 클릭해 제품명·제품 설명·고객 사례를 직접 등록할 수 있습니다.

• 고객 사례: 각 제품에 고객사명·웹사이트 링크·고객 사례 설명을 추가할 수 있습니다. 고객 사례에 웹사이트 링크를 등록하면, SeA가 대화 중 해당 고객 사례를 언급할 때 관련 링크도 함께 안내할 수 있습니다.

3. 동기화

학습한 웹사이트 URL의 변경된 내용을 반영해 SeA의 지식을 최신 상태로 업데이트할 수 있습니다.

언제 사용하나요? — 홈페이지의 가격, 제품 정보, 회사 소개 등이 변경되었지만 SeA가 이전 정보를 바탕으로 답변할 때 사용합니다.

• 학습한 URL의 내용이 변경되었거나 SeA가 이전 정보를 바탕으로 답변하는 경우, 동기화를 클릭해 최신 내용으로 업데이트할 수 있습니다.

• 제품 자동 업데이트: 이 기능을 켜면 동기화할 때 학습한 지식을 바탕으로 제품이 자동으로 생성·수정될 수 있습니다. 끄면 제품을 수동으로 관리할 수 있습니다. 설정을 확인한 후 우측 상단 동기화를 클릭하면 변경된 내용이 반영됩니다.