방문자

SeA를 통해 홈페이지를 방문한 사람을 한곳에서 모아 보고, 방문 활동·성과·시그널·회사 분류까지 한눈에 확인할 수 있습니다.

1. 상단 지표

방문자 활동을 주요 숫자로 요약해 보여줍니다.

접속 · 대화 · 연락처 수집 · 담당자 호출 · 전체 대화 수를 확인할 수 있습니다. (전체 대화는 진행 중이거나 종료된 모든 대화 세션 수입니다.)

2. 방문자 목록

각 방문자를 한 행으로 보여줍니다.

• 이름: 연락처를 확보하기 전에는 자동 별명(예: 재빠른 야크 · 9EF4)으로 표시되며, 이름이 파악되면 실명으로 표시됩니다.

• 최근 방문 · 유입 경로: 마지막 방문 시점과 유입 소스(직접 유입·구글 검색·네이버 등)를 보여줍니다.

• 성과: 연락처 수집 · 담당자 호출 달성 여부가 태그로 표시됩니다.

• 이메일 · 회사: 대화를 통해 확보된 이메일과 회사명을 보여줍니다.

• 회사 분류: SeA가 판단한 회사 분류(예: Tier 1)를 보여줍니다. 아직 판단하지 않은 경우 분류 전으로 표시됩니다. (분류 설정에 대한 더 자세한 내용은 회사 분류 페이지를 참고해주세요.)

• 시그널: 대화에서 드러난 신호를 AI가 자동으로 분류해 태그로 표시합니다. 별도의 설정 없이 대화 내용을 바탕으로 관심 시그널과 이탈 시그널로 나뉩니다.

  • 관심 시그널: 전환 의향·자료 요청·데모 요청·가격 관심·팀 규모 언급·의사결정자 신호·도입 시점 언급·불편 호소·경쟁사 언급 등

  • 이탈 시그널: 관심 저하·거절 등

3. 방문자 상세 정보

방문자를 클릭하면 우측에 상세 패널이 열립니다. 상단에는 이름·대화 상태(예: 대화 종료)·유입 경로·회사 분류·성과 태그가 표시되며, 하이라이트 · 상세 정보 · 대화 (N) 세 탭으로 구성됩니다.

3-1. 하이라이트

방문자가 무엇을 원하는지 AI가 요약하고, 회사 분류와 시그널을 함께 보여줍니다. 🔄를 클릭하면 하이라이트를 다시 생성할 수 있습니다.

• 시그널은 관심 시그널과 이탈 시그널로 나뉘며, 각 신호를 판단한 근거가 되는 실제 발화·행동도 함께 확인할 수 있습니다.

• 예: 전환 의향 → "기존 데이터 이관이 가능한가요?" / 관심 저하 → "방문자가 60분 동안 응답하지 않았습니다."

3-2. 상세 정보

대화를 통해 확인된 방문자·회사 정보와 홈페이지 활동 기록을 확인할 수 있습니다.

• 방문자 정보 · 회사 정보: 이름·이메일·회사명·직책·팀 규모 등이 대화에 따라 자동으로 채워집니다. 어떤 회사 분류로 판단됐는지와 그 근거도 확인할 수 있습니다. (분류 설정에 대한 자세한 내용은 회사 분류 페이지에서 확인하실 수 있습니다.)

• 활동: 총 체류 시간과 세션별 방문·대화·체류 시간을 시간순으로 보여줍니다.

• 방문 페이지: 총 방문 횟수와 재방문 수, 페이지별 조회 횟수를 확인할 수 있습니다.

3-3. 대화 (N)

해당 방문자와 나눈 과거 대화 이력을 시간순으로 확인합니다. 여러 번 방문한 사람이라면 며칠 또는 몇 주에 걸친 대화를 한곳에서 확인할 수 있습니다.

4. 필터 · 검색 · 정렬

상단 도구바에서 원하는 방문자만 찾아볼 수 있습니다.

• 검색: 이름·이메일·회사명으로 검색합니다.

• 전체 회사 분류 ▼: 회사 분류별로 방문자를 필터링합니다. 각 분류의 방문자 수도 함께 표시됩니다. (예: Tier 1 · 11, 분류 전 · 397)

• 연락처 수집 · 담당자 호출: 해당 성과를 달성한 방문자만 모아볼 수 있습니다.

• 익명 제외: 선택하면 연락처가 확보되지 않은 익명 방문자를 목록에서 제외합니다.

• 정렬: 최신순 · 오래된 순 · 이름 오름차순 · 이름 내림차순 중 원하는 기준을 선택합니다.

• 페이지당 목록 수: 하단에서 페이지를 이동하고, 한 페이지에 표시할 방문자 수를 50 · 100 · 250 · 500개 중에서 선택합니다. (500개 선택 시 로딩이 느려질 수 있습니다.)

이렇게 활용하세요 — 방문자의 시그널·성과·회사 분류를 기준으로 관심도가 높거나 후속 조치가 필요한 방문자를 빠르게 찾을 수 있습니다. 하이라이트와 실제 발화·행동을 함께 확인하면 어떤 방문자에게 먼저 연락할지 우선순위를 정하고, 맞춤형 영업 대응을 준비하는 데 활용할 수 있습니다.