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# 방문자

SeA를 통해 홈페이지를 방문한 사람을 한곳에서 모아 보고, 방문 활동·성과·시그널·회사 분류까지 한눈에 확인할 수 있습니다.

### **1.** 상단 지표

방문자 활동을 주요 숫자로 요약해 보여줍니다.

**접속 · 대화 · 연락처 수집 · 담당자 호출 · 전체 대화** 수를 확인할 수 있습니다. (**전체 대화**는 진행 중이거나 종료된 모든 대화 세션 수입니다.)

### 2. 방문자 목록

각 방문자를 한 행으로 보여줍니다.

* **이름**: 연락처를 확보하기 전에는 자동 별명(예: `재빠른 야크 · 9EF4`)으로 표시되며, 이름이 파악되면 실명으로 표시됩니다.
* **최근 방문 · 유입 경로**: 마지막 방문 시점과 유입 소스(직접 유입·구글 검색·네이버 등)를 보여줍니다.
* **성과**: `연락처 수집` · `담당자 호출` 달성 여부가 태그로 표시됩니다.
* **이메일 · 회사**: 대화를 통해 확보된 이메일과 회사명을 보여줍니다.
* **회사 분류**: SeA가 판단한 회사 분류(예: `Tier 1`)를 보여줍니다. 아직 판단하지 않은 경우 `분류 전`으로 표시됩니다. (분류 설정에 대한 더 자세한 내용은 회사 분류 페이지를 참고해주세요.)
* **시그널**: 대화에서 드러난 신호를 **AI가 자동으로 분류해** 태그로 표시합니다. 별도의 설정 없이 대화 내용을 바탕으로 **관심 시그널**과 **이탈 시그널**로 나뉩니다.
  * **관심 시그널**: 전환 의향·자료 요청·데모 요청·가격 관심·팀 규모 언급·의사결정자 신호·도입 시점 언급·불편 호소·경쟁사 언급 등
  * **이탈 시그널**: 관심 저하·거절 등

### 3. 방문자 상세 정보

방문자를 클릭하면 우측에 상세 패널이 열립니다. 상단에는 이름·대화 상태(예: `대화 종료`)·유입 경로·회사 분류·성과 태그가 표시되며, **하이라이트 · 상세 정보 · 대화 (N)** 세 탭으로 구성됩니다.

#### **3-1. 하이라이트**

방문자가 무엇을 원하는지 AI가 요약하고, **회사 분류와 시그널**을 함께 보여줍니다. `🔄`를 클릭하면 하이라이트를 다시 생성할 수 있습니다.

* **시그널**은 **관심 시그널**과 **이탈 시그널**로 나뉘며, 각 신호를 판단한 **근거가 되는 실제 발화·행동**도 함께 확인할 수 있습니다.
* 예: 전환 의향 → `"기존 데이터 이관이 가능한가요?"` / 관심 저하 → `"방문자가 60분 동안 응답하지 않았습니다."`

#### 3-2. 상세 정보

대화를 통해 확인된 방문자·회사 정보와 홈페이지 활동 기록을 확인할 수 있습니다.

* **방문자 정보 · 회사 정보**: 이름·이메일·회사명·직책·팀 규모 등이 대화에 따라 자동으로 채워집니다. 어떤 **회사 분류**로 판단됐는지와 그 근거도 확인할 수 있습니다.\
  *(분류 설정에 대한 자세한 내용은* [*회사 분류 페이지*](https://salesmap.gitbook.io/sea/setting-sea/sea-behavior/sea-company-classification)*에서 확인하실 수 있습니다.)*
* **활동**: 총 체류 시간과 세션별 방문·대화·체류 시간을 시간순으로 보여줍니다.
* **방문 페이지**: 총 방문 횟수와 재방문 수, 페이지별 조회 횟수를 확인할 수 있습니다.

#### 3-3. 대화 (N)

해당 방문자와 나눈 과거 대화 이력을 시간순으로 확인합니다. 여러 번 방문한 사람이라면 며칠 또는 몇 주에 걸친 대화를 한곳에서 확인할 수 있습니다.

### 4. 필터 · 검색 · 정렬

상단 도구바에서 원하는 방문자만 찾아볼 수 있습니다.

* **검색**: 이름·이메일·회사명으로 검색합니다.
* **전체 회사 분류 ▼**: 회사 분류별로 방문자를 필터링합니다. 각 분류의 방문자 수도 함께 표시됩니다. (예: `Tier 1 · 11`, `분류 전 · 397`)
* **연락처 수집 · 담당자 호출**: 해당 성과를 달성한 방문자만 모아볼 수 있습니다.
* **익명 제외**: 선택하면 연락처가 확보되지 않은 익명 방문자를 목록에서 제외합니다.
* **정렬**: 최신순 · 오래된 순 · 이름 오름차순 · 이름 내림차순 중 원하는 기준을 선택합니다.
* **페이지당 목록 수**: 하단에서 페이지를 이동하고, 한 페이지에 표시할 방문자 수를 `50 · 100 · 250 · 500`개 중에서 선택합니다. (500개 선택 시 로딩이 느려질 수 있습니다.)

> **이렇게 활용하세요** — 방문자의 **시그널·성과·회사 분류**를 기준으로 관심도가 높거나 후속 조치가 필요한 방문자를 빠르게 찾을 수 있습니다. 하이라이트와 실제 발화·행동을 함께 확인하면 **어떤 방문자에게 먼저 연락할지 우선순위를 정하고, 맞춤형 영업 대응을 준비하는 데** 활용할 수 있습니다.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.salesmap.kr/ai-sdr-sea/utilizing-sea/sea-visitor.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.