템플릿

세일즈맵의 알림톡 템플릿 생성 기능으로 템플릿을 생성할 수 있습니다.

알림톡은 사전에 심사를 통과한 템플릿을 통해서만 전송이 가능한 메시지 서비스입니다.

따라서 알림톡을 사용하기 위해서는 템플릿을 만들고, 검수를 요청한 뒤 심사를 통과해야 합니다.

세일즈맵의 알림톡 기능을 통해 템플릿 생성, 심사 요청, 사용, 관리까지 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

템플릿 사용 과정

• 템플릿 설정: 생성할 템플릿의 기본 정보를 입력하는 단계입니다.

• 메시지 설정: 생성할 템플릿의 메시지 내용, 구성, 이미지 등을 선택하는 단계입니다.

• 저장 후 검수 요청: 세일즈맵에 템플릿을 저장하고, 해당 템플릿을 카카오에 검수 요청하는 단계입니다.

  • 업무일 기준 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.

• 승인: 카카오에서 해당 템플릿을 알림톡으로 사용할 수 있도록 승인한 상태입니다. 해당 상태의 템플릿은 알림톡 보내기, 시퀀스, 워크플로우 등의 메뉴에서 사용할 수 있습니다.

• 반려: 카카오에서 해당 템플릿의 사용을 반려한 상태입니다. 상세 페이지에서 반려된 사유를 확인할 수 있으며, 안내받은 내용을 기반으로 템플릿을 수정하여 재검수 요청이 가능합니다.