알림톡 발송하기

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1. 알림톡 발송하기

알림톡은 크게 네 가지 방법으로 발송할 수 있습니다. 상황에 맞게 알림톡을 사용해보세요.

1-1. 알림톡 화면에서 발송하기

좌측의 알림톡 / 알림톡 보내기 메뉴에서 알림톡을 전송할 수 있습니다.

1-2. 고객 상세 화면에서 발송하기

고객 / 상세화면의 알림톡 탭에서도 알림톡을 전송할 수 있습니다.

알림톡 탭이 보이지 않거나, 위치를 변경하고 싶다면 레이아웃 관리 기능에서 순서를 변경하거나 알림톡 탭을 추가해주세요.

1-3. 시퀀스로 알림톡 발송하기

시퀀스 편집 화면에서 알림톡 메시지 발송을 스텝으로 사용하는 이미지입니다.

알림톡 메시지 발송 스텝을 사용하려면 스텝 편집 화면에서 가장 하단의 알림톡 메시지 발송을 선택해야 합니다.

발신 프로필과 템플릿을 선택하면 시퀀스 편집 화면에서 지연 날짜를 선택할 수 있습니다.

1-4. 워크플로우로 알림톡 발송하기

워크플로우에서는 알림톡 메시지 발송을 스텝으로 사용할 수 있습니다.

워크플로우 편집 화면에서 알림톡 메시지 발송을 스텝으로 사용하는 이미지입니다.

워크플로우의 알림톡 메시지 발송은 트리거의 대상 오브젝트가 고객과 회사일 경우에만 선택할 수 있습니다.

대상이 고객이나 회사일 경우 알림톡 메시지 발송 작업을 선택할 수 있습니다. (좌측 이미지) 대상이 리드나 딜일 경우 알림톡 메시지 발송 작업은 선택할 수 없습니다. (우측 이미지)